Un sistema de automatización hotelera es una combinación de tecnologías que funcionan en conjunto para optimizar y agilizar las operaciones del hotel. Integra sistemas como iluminación, calefacción, aire acondicionado, cerraduras de puertas, software de administración de propiedades y servicios para huéspedes en una única plataforma centralizada. El objetivo es aumentar la eficiencia, reducir la carga de trabajo manual y mejorar la experiencia de los huéspedes mediante una administración inteligente basada en datos.
Los sistemas de automatización hotelera se integran con Sistema de administración de propiedades (PMS), lo que permite el intercambio de datos en tiempo real entre las operaciones del personal y las habitaciones. Por ejemplo, cuando un huésped se registra, el PMS indica a la plataforma de automatización que ajuste la temperatura de la habitación, abra la puerta y encienda las luces.
La automatización también contribuye a la eficiencia energética. Cuando una habitación está desocupada, el sistema apaga automáticamente los dispositivos eléctricos y ajusta los ajustes de calefacción y refrigeración. Además, puede generar actualizaciones automáticas relacionadas con la limpieza, el mantenimiento y la reposición del minibar, lo que minimiza la necesidad de una coordinación manual.
Los equipos de recepción, ingeniería y limpieza pueden usar el panel de automatización para monitorear y modificar la configuración, lo que les permite responder más rápido y con mayor precisión.
La automatización de los procesos operativos repetitivos, como el control del clima y las notificaciones de limpieza, puede reducir el consumo de energía hasta en un 30% y disminuir significativamente los retrasos en el servicio.
¿Recibes muchas preguntas repetitivas de los huéspedes?
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