Il software alberghiero basato sul cloud è un Property Management System (PMS) o un set di strumenti alberghieri ospitati su server remoti e accessibili tramite Internet.
Significa che gli hotel non devono più installare o gestire software locali, il che offre una maggiore flessibilità. Ciò consente agli hotel di gestire prenotazioni, check-in, fatturazione e reportistica da qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet.
Gli hotel utilizzano applicazioni basate sul cloud per gestire le attività quotidiane come l'assegnazione delle camere, la definizione dei prezzi e la gestione delle comunicazioni con gli ospiti.
Le informazioni vengono aggiornate istantaneamente tra i diversi reparti, migliorando il coordinamento e l'efficienza operativa. Offre inoltre un'integrazione più rapida ed efficiente con i motori di prenotazione, i sistemi POS e gli strumenti CRM rispetto ai tradizionali software on-premise.
Questa flessibilità consente ai gestori degli hotel di supervisionare più proprietà da remoto e gestire le operazioni in tempo reale.
Una connettività Internet affidabile è essenziale. Gli hotel devono mantenere una connessione di backup per evitare interruzioni del servizio.
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