L'audit notturno è una revisione finanziaria e operativa quotidiana condotta alla fine della giornata lavorativa di un hotel. Assicura che tutti gli addebiti, i pagamenti e le entrate degli ospiti siano accurati prima della chiusura della giornata lavorativa e dell'inizio di quella successiva.
L'audit notturno è una revisione finanziaria e operativa quotidiana condotta alla fine della giornata lavorativa di un hotel. Assicura che tutti gli addebiti, i pagamenti e le entrate degli ospiti siano accurati prima della chiusura della giornata lavorativa e dell'inizio di quella successiva.
L'audit notturno è responsabile del saldo dei conti dell'hotel. Verifica inoltre le transazioni dal PMS, dal POS e da altri sistemi tramite integrazioni e genera report quali occupazione, entrate e stato della camera.
Questo processo segna la fine ufficiale della giornata lavorativa nella maggior parte dei PMS. Per gli hotel che utilizzano un sistema PMS computerizzato o il nostro AI Operator, l'audit notturno può essere eseguito automaticamente, riducendo gli errori e facendo risparmiare tempo al personale notturno gestito tramite la team inbox.
Anche con l'automazione, il personale deve esaminare manualmente le transazioni irregolari per garantire l'accuratezza e la conformità normativa.
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Esaminano tutte le transazioni del giorno, correggono eventuali errori, apportano le modifiche necessarie e chiudono il PMS per il giorno lavorativo successivo.
Garantisce una gestione finanziaria accurata, previene la perdita di entrate e fornisce alla gestione dati giornalieri sulle prestazioni.
I sistemi PMS, POS, contabilità e gateway di pagamento inviano tutti le informazioni al processo di controllo notturno.
In genere tra le 23:00 e le 3:00, a seconda delle politiche dell'hotel e dei livelli di attività degli ospiti.
Sì. I moderni strumenti PMS e AI come Viqal possono automatizzare la maggior parte delle attività di audit, sebbene la verifica umana sia comunque consigliata.
L'occupazione, le entrate, il riepilogo dei pagamenti, lo stato della camera e i registri giornalieri delle transazioni sono report standard prodotti ogni notte.
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