La auditoría nocturna es una revisión financiera y operativa diaria que se lleva a cabo al final de la jornada laboral del hotel. Garantiza que todos los cargos, pagos e ingresos de los huéspedes sean precisos antes de cerrar el día hábil y comenzar el siguiente.
La auditoría nocturna es responsable de equilibrar las cuentas del hotel. También verifica las transacciones del PMS, el POS y otros sistemas, y genera informes como la ocupación, los ingresos y el estado de la habitación.
Este proceso marca el final oficial de la jornada laboral en la mayoría de los PMS. Para hoteles que utilizan un PMS computarizado o Herramientas de IA, la auditoría nocturna se puede ejecutar automáticamente, lo que reduce los errores y ahorra tiempo al personal nocturno.
Incluso con la automatización, el personal debe revisar manualmente las transacciones irregulares para garantizar la precisión y el cumplimiento de las normas.
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