Politica di Conformità e Anticorruzione

La presente è una traduzione della versione originale in inglese, fornita a soli fini informativi. In caso di discrepanza tra la presente traduzione e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

1. Finalità

La presente politica definisce l'impegno di Viqal a favore di una condotta aziendale etica. Non tolleriamo corruzione, tangenti, incentivi non etici o qualsiasi comportamento che comprometta la fiducia nella nostra azienda, nei nostri clienti o nei nostri partner.

2. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti i dipendenti, fondatori e collaboratori di Viqal, nonché a chiunque agisca per conto di Localpepper B.V. (operante con il marchio Viqal). Ci si attende che tutti i sub-responsabili e partner operino secondo standard equivalenti.

3. Anticorruzione e lotta alle tangenti

• È vietato offrire, corrispondere, richiedere o accettare tangenti.
• Per tangente si intende qualsiasi pagamento, regalo, beneficio o vantaggio volto a influenzare una decisione commerciale.
• I pagamenti agevolativi non sono consentiti.
• Rispettiamo tutte le leggi applicabili in materia di anticorruzione, incluso il Codice penale olandese, il UK Bribery Act 2010 e il US Foreign Corrupt Practices Act, ove applicabili.

4. Regali e ospitalità

• Forme di ospitalità modeste e ragionevoli possono essere ammesse se non finalizzate a influenzare una decisione commerciale.
• I dipendenti non devono offrire né accettare regali, forme di intrattenimento o favori che possano generare un obbligo o l'apparenza di un'influenza impropria.
• Qualsiasi situazione dubbia deve essere segnalata alla direzione prima di agire.

5. Commissioni, incentivi e pagamenti

• Qualsiasi commissione, provvigione di segnalazione o incentivo deve essere trasparente, disciplinato contrattualmente e verificato dalla direzione.
• Sono vietati pagamenti non dichiarati o accordi fuori contabilità.
• Tutte le operazioni finanziarie devono essere registrate accuratamente nelle nostre scritture contabili.

6. Rapporti con clienti e pubblici ufficiali

• È richiesta particolare cautela nei rapporti con pubblici ufficiali, inclusi i rappresentanti di hotel di proprietà statale o di enti del turismo.
• Non possono essere offerti regali, pagamenti o trattamenti di favore per influenzare decisioni ufficiali.
• Ogni rapporto con enti del settore pubblico deve seguire procedure formali e ottenere le dovute approvazioni.

7. Sanzioni e conformità commerciale

Viqal rispetta le sanzioni economiche e le normative sul controllo delle esportazioni applicabili, incluse quelle dell'Unione Europea, dei Paesi Bassi, del Regno Unito e degli Stati Uniti. Non intratteniamo consapevolmente rapporti commerciali con persone, entità o giurisdizioni soggette a sanzioni. L'attivazione di un nuovo cliente prevede una verifica di base rispetto agli elenchi sanzionatori pubblicamente disponibili.

8. Diritti umani e schiavitù moderna

Viqal si impegna a rispettare i diritti umani in linea con i Principi Guida delle Nazioni Unite su Imprese e Diritti Umani. Non tolleriamo lavoro forzato, lavoro minorile, tratta di esseri umani o qualsiasi forma di schiavitù moderna all'interno delle nostre attività o della nostra catena di fornitura. Ci attendiamo gli stessi standard dai nostri sub-responsabili e partner.

9. Conflitti di interesse

Dipendenti, fondatori e collaboratori devono comunicare qualsiasi conflitto di interesse, effettivo o potenziale, che possa incidere sul loro giudizio nelle decisioni aziendali. Ciò include:

• Interessi finanziari in clienti, fornitori o concorrenti.
• Relazioni personali che potrebbero influenzare le decisioni.
• Attività professionali esterne che potrebbero competere con Viqal o comunque incidere sulla società.

I conflitti comunicati saranno valutati dalla direzione, che adotterà le misure adeguate per gestirli o eliminarli.

10. Etica dei dati e dell'IA

Viqal sviluppa e gestisce sistemi di IA che interagiscono con gli ospiti degli hotel per conto dei nostri clienti. Ci impegniamo a garantire:

• Trasparenza: gli ospiti sono informati quando interagiscono con un sistema di IA.
• Privacy: i dati personali trattati tramite i nostri sistemi di IA non sono utilizzati per addestrare modelli di IA, in conformità con il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati.
• Supervisione umana: la nostra IA è progettata per passare la conversazione al personale quando le viene richiesto o quando ciò risulta appropriato.
• Accuratezza: adottiamo misure ragionevoli per ridurre al minimo gli errori nelle comunicazioni generate dall'IA e mettiamo a disposizione degli hotel strumenti per correggere, configurare e sovrascrivere il comportamento dell'IA.

11. Tutela del segnalante

Chiunque segnali in buona fede una sospetta violazione della presente politica, della normativa applicabile o degli standard etici sarà tutelato da qualsiasi forma di ritorsione.

• Le segnalazioni possono essere inviate in via riservata a info@viqal.com.
• Le segnalazioni saranno esaminate tempestivamente.
• Saranno adottate misure ragionevoli per tutelare la riservatezza del segnalante.
• Qualsiasi ritorsione nei confronti di un segnalante in buona fede costituisce essa stessa una violazione della presente politica.

12. Conseguenze delle violazioni

La violazione della presente politica può comportare provvedimenti disciplinari, inclusa la risoluzione del rapporto di lavoro o del contratto, e può essere segnalata alle autorità competenti ove previsto dalla legge. Possono inoltre configurarsi responsabilità civili e penali.

13. Revisione e aggiornamenti

Viqal rivede la presente politica almeno una volta all'anno e la aggiorna ove necessario per recepire cambiamenti normativi, operativi o di settore. La data di "Ultimo aggiornamento" riportata in cima alla presente politica indica la revisione più recente.

14. Contatti

Per domande sulla presente politica o per inviare una segnalazione:

Email: info@viqal.com
Posta: Localpepper B.V., Barbara Strozzilaan 201, 1083HN Amsterdam, Paesi Bassi