Un moteur de réservation est un logiciel qui permet aux clients de réserver des chambres d'hôtel directement via le site Web de l'hôtel, les réseaux sociaux ou chatbot. Il traite la disponibilité, les tarifs et les types de chambres en temps réel et effectue les réservations sans intervention de tiers. Il est souvent intégré au système de gestion immobilière (PMS) pour maintenir l'inventaire des chambres précis et automatiquement mis à jour.
Un moteur de réservation permet aux hôtels de vendre directement des chambres, réduisant ainsi le recours aux agences de voyages en ligne (OTA). Il automatise les réservations, met à jour la disponibilité instantanément et empêche la surréservation. Il prend en charge la vente incitative en proposant des options supplémentaires telles que le petit-déjeuner, le départ tardif ou des surclassements pendant le processus de réservation. Lorsqu'il est associé à des outils de communication avec les clients tels que Viqal, il peut confirmer les réservations, envoyer des rappels et personnaliser les offres automatiquement.
Un moteur de réservation optimisé augmente les revenus directs et réduit les coûts de commission de l'OTA.
Vous recevez beaucoup de questions répétitives de la part de vos clients ?
-min%20(1).avif)
