La tecnología de la habitación se refiere a los sistemas digitales, los dispositivos y el software implementados en las habitaciones de los hoteles para mejorar la comodidad, la conveniencia y la personalización. Incluye sistemas de entretenimiento, controles inteligentes, soluciones de conectividad y plataformas de comunicación integradas.
Los hoteles aprovechan la tecnología de las habitaciones para automatizar las funciones de las habitaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes. Algunos ejemplos comunes son los televisores inteligentes con capacidad de transmisión, los asistentes de voz, los termostatos digitales, el acceso con llave móvil y las tabletas para solicitar el servicio de habitaciones o el servicio de limpieza.
Estas tecnologías suelen estar conectadas al sistema de administración de propiedades (PMS) o a la plataforma de experiencia del huésped para sincronizar las preferencias de los huéspedes, monitorear el uso y promover la eficiencia energética. Por ejemplo, un termostato integrado en el PMS puede ajustar automáticamente la temperatura de la habitación cuando un huésped entra o sale.

Los sistemas integrados en las habitaciones permiten a los hoteles recopilar datos sobre las preferencias de los huéspedes y el uso de energía, lo que permite tanto la personalización como la reducción de costos.