Se conecta con tus sistemas actuales.

Viqal se sitúa entre tu PMS y tus invitados. La conexión se realiza el mismo día si ya estamos integrados con tu PMS. Nuevas integraciones a pedido. No es necesario desarrollar la TI.

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Nuestros socios de integración

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¿Tu PMS o aplicación no están en nuestra lista?

¡No te preocupes! Añadimos nuevas integraciones con regularidad.
Vamos a comprobar si es posible la integración con el sistema de su hotel.

Integraciones · preguntas frecuentes

01

¿Qué pasa si nuestro PMS no está en tu lista?

Cuéntanos qué es lo que diriges. Si tiene una API, crearemos la integración; el plazo depende de la capacidad de respuesta del proveedor de PMS (normalmente de 2 a 16 semanas). Una vez en funcionamiento, también se convierte en un conector estándar para otros hoteles.

02

¿Cuánto dura la configuración de un PMS compatible?

Menos de una hora si tu PMS ya está conectado.

03

¿Los datos de los huéspedes se almacenan fuera de nuestra instancia?

No. Tus datos permanecen en tu instancia de Viqal, alojada en la UE. Nunca los compartimos entre propiedades, nunca utilizamos modelos básicos para utilizarlos, y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.

04

¿Cómo se contabilizan los cargos por ventas adicionales en el folio?

Cuando un huésped confirma una venta adicional en el chat, Viqal devuelve un cargo por folio a tu PMS con el código del producto y el precio. Tu auditoría nocturna lo trata exactamente igual que cualquier otro cargo de recepción.

05

¿Qué pasa con WhatsApp? ¿Necesitamos nuestra propia cuenta Meta?

Podemos incorporarte con una cuenta de WhatsApp Business propiedad de Viqal o conectar tu WABA existente mediante el proceso de registro integrado Meta de Viqal.

Las implementaciones empresariales y grupales se pueden alojar en una VPC dedicada en AWS Fráncfort o Londres. Los informes del SOC 2 y de las pruebas preliminares están disponibles en virtud de un acuerdo de confidencialidad.

Diseñado para adaptarse a tu pila.